Modules, leerlijnen en losse trainingen: hoe bouw je je aanbod op?

Zolang een bureau alleen in de zaal werkt, is het aanbod een lijst trainingen. Elke training is een pakket van een of meer dagen met een eigen draaiboek. Zodra er online onderdelen bij komen, ontstaat een nieuwe vraag: hoe verdeel je dat aanbod in stukken? Trainers maken video's en opdrachten per training. Na een jaar blijkt dat drie trainingen bijna dezelfde uitleg van hetzelfde model bevatten, in drie versies die elk apart bijgewerkt moeten worden.

Een heldere opbouw van je aanbod voorkomt dat. Het maakt ook de verkoop makkelijker, omdat je combinaties kunt maken zonder nieuw materiaal.

Drie niveaus: module, training, leerlijn

Het helpt om drie niveaus te onderscheiden en ze in het hele bureau op dezelfde manier te gebruiken.

Een module bestaat uit een paar lessen, een of meer opdrachten en een afsluiting. De training bepaalt de volgorde en voegt toe wat de losse modules niet doen: een zaaldag, een live sessie, een eindopdracht. De leerlijn zet trainingen achter elkaar voor een groep die over langere tijd leert.

Hoe je een leerlijn binnen één training ontwerpt, les voor les, is een ontwerpvraag die uitgewerkt staat in een leerlijn ontwerpen voor een online training. Hier gaat het over de opbouw van het aanbod als geheel.

Waarom modules het fundament zijn

Als je vanaf het begin in modules denkt, levert dat drie dingen op.

Hergebruik. Een module die een basismodel uitlegt, kan in een introductietraining, een verdiepingstraining en een in-company traject terugkomen. Je maakt hem één keer.

Onderhoud op één plek. Verandert er iets aan het model, dan werk je één module bij en zijn alle trainingen waarin hij voorkomt meteen actueel. Hoe belangrijk dat is, merk je pas na een paar jaar. Zie ook een online training onderhouden.

Verkoopbare combinaties. Een opdrachtgever die alleen de basis wil voor nieuwe medewerkers, krijgt twee modules. Een ander krijgt de hele training met zaaldag. Je stelt samen in plaats van opnieuw te maken.

Zo deel je een bestaande training op

Neem een training die je al geeft en werk hem in deze stappen uit:

1. Schrijf het einddoel van de training op in één zin.
2. Deel de training op in onderwerpen die elk een eigen leerdoel hebben. Dat zijn je kandidaat-modules.
3. Kijk per onderwerp of het ook in andere trainingen voorkomt. Zo ja, dan is het een gedeelde module en ontwerp je hem algemeen genoeg.
4. Bepaal per module de vorm: online zelfstudie, live online of zaal.
5. Leg vast wat de training toevoegt boven de modules: een zaaldag, een eindopdracht, een terugkomsessie.

Houd modules even groot en even opgebouwd. Een vaste opbouw, bijvoorbeeld uitleg, voorbeeld, oefening en korte check, maakt het voor deelnemers voorspelbaar en voor trainers makkelijker om nieuwe modules te maken.

Veelgemaakte fout: modules zo klein maken dat ze niets meer betekenen. Een bureau knipt een training op in dertig korte stukjes, omdat kort goed zou zijn voor online leren. Deelnemers raken het overzicht kwijt en een opdrachtgever kan niets met een module van vijf minuten zonder samenhang. Een module moet een leerdoel afronden. De lessen binnen een module mogen kort zijn, de module zelf moet iets opleveren.

Een voorbeeld van een opbouw

De trainingen en modules hieronder zijn een verzonnen voorbeeld. Een bureau geeft drie trainingen voor leidinggevenden: een basistraining voor nieuwe leidinggevenden, een training feedback geven en een training lastige gesprekken. Bij het opdelen blijkt dat drie onderwerpen in meer dan één training voorkomen.

In plaats van dertien losse onderdelen maakt het bureau er vijf. Het gespreksmodel en luisteren en doorvragen zitten in alle drie de trainingen. Een deelnemer die de basistraining al heeft gedaan, kan die modules bij de volgende training overslaan of als opfrisser gebruiken. Het bureau kan een opdrachtgever ook een pakket aanbieden van alleen de drie gedeelde modules, als voorbereiding voor een groep die daarna een zaaldag krijgt.

De trainingen zelf onderscheiden zich door wat ze toevoegen: de zaaldag met oefeningen, de eindopdracht en de terugkomsessie. Daar zit ook het vakmanschap van de trainer.

Van losse trainingen naar leerlijnen

Een leerlijn is interessant als je doelgroepen hebt die langere tijd bij je blijven. Denk aan nieuwe leidinggevenden bij een vaste opdrachtgever, of beroepsgroepen die elk jaar bijscholing nodig hebben. Een leerlijn maakt zichtbaar wat de volgende stap is na een training. Dat is voor de deelnemer duidelijk en voor het bureau een vorm van vervolgomzet.

Begin niet met de leerlijn. Begin met de trainingen die er al zijn en kijk na de doorlichting van je portfolio welke op elkaar voortbouwen. Uit die doorlichting, beschreven in je trainingsportfolio doorlichten, volgt vaak vanzelf een eerste leerlijn.

Namen en afspraken in het bureau

Spreek af hoe je de niveaus noemt en houd je eraan. In offertes, op de website en in het platform. Als de ene trainer "module" zegt tegen wat de andere "training" noemt, wordt het aanbod voor opdrachtgevers onduidelijk. Leg ook vast wie eigenaar is van een gedeelde module. Die persoon beslist over wijzigingen, zodat niet elke trainer zijn eigen versie gaat maken.

Een korte controle voor je aanbod:

• Elke module heeft een leerdoel en een eigenaar.
• Elke training beschrijft welke modules erin zitten en wat hij toevoegt.
• Gedeelde modules staan maar één keer in het platform.
• Namen van modules en trainingen zijn in offerte, website en platform gelijk.